Elle porte un nom qui fait penser à la sérénité ;
C’est un produit français, et j’aime bien acheter français, quand je peux ;
Mais 18 mois après son premier arrêt cardiaque, ma chaudière Ideal Standard est de nouveau en panne. Mêmes causes mêmes conséquences : le bloc qui gère l’arrivée de gaz est HS et doit être remplacé pour la (modique) somme de 200€ … environ.
Malgré son slogan “Un chauffage d’avance”, cette filiale du groupe Baxi n’est en avance ni sur la qualité de ses produits (où alors, ça craint vraiment), ni sur l’attention qu’elle porte à ses clients (et non, je ne parle pas des installateurs), puisque je n’ai entendu parler d’elle que pour m’envoyer sur les roses le (premier) jour où j’ai eu un problème.
Y’a pas à dire, Ideal Standard se revèle un cauchemar standard qui me fera payer, petit à petit, le prix de la chaudière en pièces détachées.
(Comme un clin d’œil à cette manière de se moquer de ses clients, comparez les sites internet :
- ideal standard
- chappée
- brotje
- quant à Roca, ça n’est même pas la peine de chercher, ils n’en ont pas. Encore mieux.)
Edit 9/3/2010 En plus d’avoir une qualité approximative, il semblerait que son S.A.V soit également en dessous de tout :
Le groupe a une politique de livraison des pièces détachées en 48h, sous réserve que la commande du chauffagiste intervienne avant 17h. La mienne a été passée jeudi dernier, mais n’a pu être traitée que vendredi soir, “parce que nous étions débordés”. Dans le meilleur des cas, mon chauffagiste la recevra donc ce soir, et pourra intervenir demain. Dans le meilleur des cas.
8e jour sans douche, ni chauffage, merci ideal standard, et son “Un chauffage d’avance” chauffage de merde.
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Vos commentaires
# Le 31/01/14, poncho En réponse à : Cauchemar standard
J’ai remplacé en 2010 mon ancienne chaudière à gaz par une IDEAL STANDARD Phoenis HTE CVI 35 à condensation et depuis j’ai les problèmes suivants, non résolus par l’installateur :
Qui pourrait me conseiller ? Merci d’avance.
# Le 07/01/14, cenci En réponse à : Cauchemar standard
oui ideal standart c est la galere une chaudiere qui coute chere, est qui tombe en panne tout les deux ans au bout de 6ans et toujours le meme probleme le ventilateur qui coute 230 euros sa fait 2 ans qui l a ete changee et la piece garantie 6mois.
# Le 20/11/13, fred En réponse à : Cauchemar standard
J’ai le même problème de seuil de ventilateur non atteint (code E160 ) sur ma chaudière Ideail standart Zenis HTE 3.33.
Quelqu’un a t il déjà eu ce problème ?
Sachant que ça arrive tous les jours voir tous les deux jours.
# Le 04/09/13, Vince En réponse à : Cauchemar standard
Bonjour,
alors idéal standard, sauf erreur, c’est baxi, marque/goupe italien distribuée en France sous le logo idéal standard. C’est une marque phare dans les pays d’Europe centrale (republique tchèque, Slovaquie, Roumanie,...) jusqu’en Russie.
J’habite en CZ et j’en ai eu deux dans deux apparts différents, et, je touche du bois, elles ont été sans problème. De fait, plein de monde autours de moi dispose de cette marque dans des apparts rénoves et ça tourne. -20 à -25 en hiver, vaut mieux que ça marche... J’ai pour l’instant une baxi nuvola 3 de 2009, correspondant sauf erreur à la zenis 3 duo et aucun pb.
Je ne peux malheureusement faire de comparaisons avec aucune marque francaise précise, mais je sais que quelques années en arrière, j’ai eu pas mal de pb ave d’une chaudière gaz en France....
# Le 05/08/13, jcv En réponse à : Cauchemar standard
Oui, Idéal standard c’est un vrai cauchemar depuis plus de 4 ans, panne sur panne il y a 12 mois le corps de chauffe changé, aujourd’hui le ventilateur et sa carte réparation pour 700 euros et mes clients qui n’ont pas d’eau chaude...
BRAVO LES PRODUITS FRANÇAIS !!!
SURTOUT EVITEZ IDEALSTANDARD... je n’exagère pas, je pourrais faire la liste... notamment aussi les bruits infernaux dans la tuyauterie...
changement deux fois la pompe, le programmateur, ajout d’équipements supplémentaires pour qu’elle fonctionne...
# Le 25/10/12, abus93 En réponse à : Cauchemar standard
Moi qui travaille avec eux , je suis mdr quand je vous regarde vos com
# Le 01/02/12, Besnier En réponse à : Cauchemar standard
J’ai une chaudiére idéal standard
Dans toutes les pièces de la maison on entend un bruit assourdissant répercuté par les radiateurs et la tuyauterie , à vous empêcher de dormir la nuit
Est ce normal ?
# Le 01/12/10, Ydikoi En réponse à : Cauchemar standard
Bonjour Brigitte,
je pense que vous aurez plus de chance sur un forum de consommateurs, genre 60 millions de consommateurs
# Le 01/12/10, brigitte p. En réponse à : Cauchemar standard
Bonjour
j’ai une chaudière à condensation BROTJE WBK20C depuis octobre 2007. Elle est en panne depuis le 15 octobre 2010, mon chauffagiste n’avait pas trouvé la pamme, il a fait appel à une entreprise spécialisée qui à trouvé que le système de sécurité de l’arrivé de gaz était fichu (circuit imprimé LMU prix 800 euros) .
La pièce a été commandéé le 29 octobre 2010. La Société BAXI doit livrer cette pièce depuis le 4 novembre. A ce jour le 1er décembre Toujours rien nous avons très froid dans la maison
D’autres personnes ont elles le même prolème d’approvisionnement avec les pièces BROTJE
Est ce que je peux intenter une procédure contre la société BAXI et comment ?
Merci BP
# Le 13/03/10, Bashô En réponse à : Cauchemar standard
Meuh, les suédois prennent bien leur douche froide. :-)